Terminvereinbarung

Termine Hautarzt

Damit wir Ihren Hautarzt-Termin individuell auf Ihre Bedürfnisse bzw. Ihr Krankheitsbild abstimmen und den passenden Untersuchungs- bzw. Behandlungsraum für Sie reservieren können, ist ein kurzes Gespräch notwendig. Hinzu kommt, dass sich die Terminlage wegen neuer Terminvereinbarungen und kurzfristiger Terminabsagen stetig verändert, so dass wir Termine nur direkt und persönlich vergeben können. Wir bitte um Ihr Verständnis.

Aus diesen Gründen erfolgt die Terminvereinbarung nur

telefonisch (06131-233026)
montags, dienstags
und donnerstags von 8:00 bis 11:30 und von 14:30 bis 17:30 sowie
mittwochs und freitags von 8:00 bis 12:30

oder

bei uns vor Ort in der Praxis während der Sprechzeiten.

Mein Team schlägt Ihnen dann den nächstmöglichen Termin vor.

Ich bitte um Ihr Verständnis.

 

Falls Sie einmal einen Termin nicht wahrnehmen können…

Es kann immer einmal vorkommen, dass man einen Arzt-Termin aus wichtigen Gründen nicht wahrnehmen kann.

Termine bei Hautärzten haben i.d.R. recht lange Vorlaufzeiten. Diese langen Wartezeiten liegen auch an den vielen nicht wahrgenommenen Terminen, die nicht abgesagt werden und daher kurzfristig nicht neu vergeben werden können.

Helfen Sie bitte mit, die Wartezeiten auf Termine zu reduzieren, in dem Sie jeden Termin, den Sie nicht wahrnehmen können, mindestens 24 Stunden, noch besser 3-4 Tage, davor absagen. Nur so können wir gewährleisten, dass andere Patienten kurzfristig den frei gewordenen Termin nutzen können.

Termine Medizinische Kosmetik

Die Termine für eine Behandlung in der Medizinischen Kosmetik vereinbaren Sie bitte direkt mit unseren medizinischen Kosmetikerinnen – entweder telefonisch (06131 – 9721436) oder bei uns vor Ort in der Praxis.

Unsere Medizinische Kosmetik ist erreichbar:
montags, dienstags und donnerstags von 9:00 bis 13:00 und von 14:00 bis 18:00 sowie
freitags von 9:00 bis 12:00.

Sollten sich alle medizinischen Kosmetikerinnen in einer Behandlung befinden, hinterlassen Sie bitte ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Wir rufen Sie dann zurück.

Aktuelle Sprechstundenzeiten

Sprechzeiten Hautarztpraxis

In dringenden Notfällen außerhalb unserer Sprechzeiten wenden Sie sich bitte an den örtlichen Notdienst oder die Universitäts-Hautklinik.

Empfang

Telefonische Erreichbarkeit

Da aktuell unsere telefonische Erreichbarkeit aufgrund sehr, sehr vieler Anrufe einschränkt ist, möchten wir Sie informieren, wie wir telefonisch erreichbar sind.

Grundsätzlich sind wir

montags, dienstags und donnerstags von 8:00 bis 11:30 und von 14:30 bis 17:30 sowie

mittwochs und freitags von 8:00 bis 12:30 telefonisch erreichbar.

Sie erreichen uns unter der Nummer (06131) 233026.

 

Falls Sie ein Besetztzeichen hören, sind alle unsere Leitungen besetzt. Bitte versuchen Sie es dann später noch einmal.

Falls Sie eine Ansage hören, dass wir gerade im Gespräch – aber gleich für Sie da sind, bedeutet dies, dass Sie sich in der Warteschleife befinden. Alle Mitarbeiterinnen, die zu diesem Zeitpunkt Telefonanrufe entgegen nehmen können, befinden sich also gerade im Gespräch. Spätestens nach einigen Minuten sollte Ihnen ein Ansprechpartner aus meinem Team zur Verfügung stehen.

Ab und zu kann es auch vorkommen, dass wir für einen kurzen Zeitraum keine Teammitglieder für die Telefone abstellen können, bspw. bei bei einem Notfall in der Praxis oder bei einer Erkrankung im Team. Dann sollten Sie eine Ansage hören, die Sie bittet, es später noch einmal zu probieren, da unsere Telefone gerade nicht besetzt sind.

Sollte Sie außerhalb unserer Telefonzeiten anrufen, weist Sie eine entsprechende Ansage darauf hin. Bitte versuchen Sie es dann während der Telefonzeiten (siehe oben) noch einmal.

Wir bemühen uns, dem enormen Telefonaufkommen gerecht zu werden, bitten jedoch um Verständnis, wenn es zu Wartezeiten kommt oder falls wir einmal kurzzeitig unsere Telefone nicht besetzen können.